images
images
images
images
Lojistik Sektöründe CRM,
17.06.2015

SÜREÇLER

Müşteri kavramının, hangi sektör olursa olsun, en ön planda olduğu günümüz dünyası, sadece satılan ürün veya verilen hizmetin katma değer taşımasıyla sürdürülebilir gelir elde etmenin zorluğunu gözler önüne seriyor.

Rakibinizin olmadığı veya arz-talep dengesinin lehinize olduğu sularda seyrediyorsanız sıkıntınız yok. Ama bugün bu özel durum hangi firmanın gerçeğidir derseniz, tartışmaya dahi gerek yok. Şirketler her ne kadar sadakat çözümleri için yatırımlarını sürdürüyorlarsa da, marka bağımlılığı artık sadece bir logo aşkı ya da yaşam tarzına endekslenemez. Müşteriler için güven duygusu, fiyat/performans oranı (hizmet kalitesi, ürünün rekabetçi durumu vb.) sadakat noktasında artı değer taşıyor. Hal böyleyken B2C iş modelinde hayat bulan firmalar müşteri yönetimi konusunda odaklarını güçlendiriyorlar. Peki ya B2B iş modeli? (Yazıyı indirmek için bize ulaşın.)

Bu yazının devamını okumak için formu doldurman yeterli!
Bilgilendirmelerden E-Posta ile haberdar olmak istiyorum
Teşekkürler!
Dökümanı indirmek için tıklayın.
İLGİNİZİ ÇEKEBİLİR
Adana Üniversitesi Computer ENgineerinG Association
Bilişim Zirvesi
İzmir Turizm Fuarı
Keyifle okuyacağınız yazılarımızdan yayınlandıkları gün haberdar olmak ister misiniz?