Türkiye’nin köklü otomotiv markası Borusan Otomotiv, BMW, MINI, Land Rover ve Jaguar markalarının tüm satış ve servis süreçlerini Microsoft Dynamics CRM ile çözümlemiştir. Türkiye çapında yaygın bayi ağı ile zengin katılımlı CRM kullanımına en güzel örneklerden biri olan proje otomotiv sektörü için örnek teşkil etmektedir. Satış, pazarlama, müşteri hizmetleri ve iletişim merkezindeki tüm müşteri süreçleri CRM üzerinde kurgulanmıştır. Tüm bayiler entegre edilmiştir.
