FIELD SERVICE

Üretkenlik

Mobil kaynaklarınızı, yeteneklerine ve görev yerlerine göre akıllıca optimize edilmiş iş planları ile yönetin.

Zeka

Risklerinizi doğru tanımlamak ve proaktif çözümler sunmak için büyük veri, gelişmiş analitik ve IoT girdilerini kullanın, servis yapınızı sürekli geliştirin.

İş Birliği

Hazır mobil üretkenlik araçları ile müşterinizi, saha ekipleri ile proje yönetim takımınızı bir arada tutarak başarılı planlama, tahminleme ve takip yapın.

Müşteri Hizmetlerini İyileştirin ve Maliyetleri Düşürün

Müşteri isteklerini karşılamak önceliğimiz. Servis kalitenizi ve hızınızı iyileştirecek yeni fikirler geceleri uyutmuyor. Her zaman kısıtlı kaynaklarla yönetmek zorunda kaldınız, fakat diğer yandan rekabet baskısı günden güne artıyor. Daha azıyla daha çoğunu başarmak, üretkenliği artırmak, varlık yönetimini iyileştirmek ve maliyetleri takip etmek. Saha hizmet yönetimi gittikçe daha stratejik bir fonksiyon oluyor ve omuzlarınızda yeni kazanç fırsatları yaratmak, hizmet kanalları geliştirmek ve yaratıcı müşteri deneyimleri sağlamak var.

Global ölçekteki hizmet organizasyonları her zaman kuvvetli liderlik modellerine, mükemmel çalışanlara ve kanıtlanmış süreçlere sahiptirler, ama bugün bu yeterli değil. Saha hizmetlerimizi ileriye götürecek ve rakbetten sıyrılmanızı sağlayacak güçlü araçlara ve teknolojiye ihtiyacınız var.

İhtiyaç duyduğunuz çözüm

• Müşteriye geri dönüş zamanınızı hızlandırmalı

• İş gücünüzü ve üretkenliğinizi arttırmalı

• Servis süreçlerinizi yetkin kılmalı

• Servis gelirlerinizi arttırmalı

• Maliyetlerinizi düşürmeli

• Zaman yönetiminizi iyileştirmeli ve takip aramalarınızı azaltmalı

Ve sizin aradığınız çözümde öncelikleriniz

• Neredeyse imkansız olan tüm ihtiyaçlarınızı karşılaması

• Bütçenizin altında bir maliyette olması

• Kullanıma geçiş süresi ve eforunun minimum düzeyde olması

• Kazançlı bir yatırım olması

• Değişen iş süreçlerine uygun olarak kolaylıkla revize olabilmesi